Chain AI Raccolta e analisi del sentiment delle recensioni su Trustpilot

Questo flusso rappresenta un sistema automatizzato per la raccolta, l’estrazione ed analisi delle recensioni da Trustpilot. L’obiettivo principale è quello di estrarre informazioni dettagliate dalle recensioni, analizzarne il sentiment e archiviarle su database per una successiva consultazione o elaborazione.

Periodicamente e in modo automatico il sistema recupera le recensioni relative alla società specificata e, attraverso una chain AI di estrazione informazioni, vengono estratti i dati.

Successivamente viene avviata un’analisi del sentiment sul testo della recensione mediante modelli LLM. Tale analisi classifica il tono del testo in categorie positive, neutre o negative, aggiungendo un livello di comprensione contestuale ai dati grezzi.

Infine, tutti i dati estratti e analizzati vengono inseriti in foglio Google Sheets o su un database per assicurare che le informazioni siano facilmente accessibili e pronte per ulteriori analisi o reportistica.

Questo workflow risulta particolarmente interessante per aziende che desiderano monitorare e migliorare la propria reputazione online. Offrendo una panoramica strutturata delle recensioni clienti, consente di identificare tendenze, problemi comuni o aspetti di forza, facilitando decisioni strategiche basate sui feedback reali dei consumatori.